Правила посещения ДРЦ "Джунгли"
Ознакомление с настоящими правилами является обязательным условием для всех посетителей детского развлекательного центра «Джунгли» (далее также ДРЦ «Джунгли», Центр) без исключения.
Администрация ДРЦ «Джунгли» убедительно просит соблюдать Правила посещения и оказания услуг (далее - Правила). Несогласие с Правилами или несоблюдение данных правил посетителями дает право администрации Центра отказать в предоставлении услуг либо досрочно расторгнуть договор на предоставление услуг.
1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ДРЦ «ДЖУНГЛИ»
1.1 Детский развлекательный центр «Джунгли» работает в следующем режиме:
Вторник-Воскресенье с 10.00 до 20.00
Каждый Понедельник с 12.00 до 20.00
Последний Понедельник месяца центр НЕ РАБОТАЕТ (санитарные и другие профилактические мероприятия).
Без обеденного перерыва и выходных дней. Исключение могут составлять 31 декабря и 1 января, другие государственные праздники (по решению руководства).
1.2 Вход посетителей в Детский развлекательный центр «Джунгли» прекращается за 40 минут до закрытия.
1.3 Центр может быть закрыт на запланированные мероприятия, при предупреждении посетителей не менее чем за неделю.
2. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ
2.1 Посещение ДРЦ «Джунгли» платное для всех посетителей игровых площадок. Без оплаты входных билетов Центр имеют право посещать дети до 1 года и дети-инвалиды. Многодетные семьи оплачивают входной билет только двоим детям, остальные могут посетить Центр бесплатно. При этом необходимо предъявить соответствующий документ (свидетельство), дающий подобное право. Также без оплаты входных билетов в Центр проходят именинники праздничных банкетов.
Условием предоставления услуг ДРЦ «Джунгли» является ознакомление посетителями под роспись с настоящими правилами и проведение оплаты за предоставление услуг с выдачей кассового чека, в случае проведения мероприятий составляется договор. Отказ посетителей от ознакомления с Правилами дает администрации Центра право отказать в предоставлении услуг.
2.2 Посетителям необходимо придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Центра.
2.3 ДРЦ «Джунгли» могут посещать дети в возрасте от 1 года до 18 лет, на отдельные игровые площадки допускаются взрослые, при условии отсутствия противопоказаний для активного вида отдыха.
2.4 Родители (законные представители) и/или сопровождающие детей лица должны ознакомиться с Правилами и засвидетельствовать свои обязательства по их выполнению, расписаться в Журнале посетителей. Родители и/или сопровождающие детей лица должны объяснить своим детям (ребенку) Правила и предупредить его о необходимости их соблюдения.
Дети, не достигшие 18-ти лет, при посещении Центра без родителей и/или сопровождающих лиц должны самостоятельно ознакомиться с Правилами и в обязательном порядке предоставить расписку (Соглашение) от родителей, установленного образца (бланк ДРЦ «Джунгли»).
2.5 ДРЦ «Джунгли» и его персонал не несут ответственности за детей, находящихся на территории Центра без присмотра родителей и/или сопровождающих лиц. Дети от 1 года до 7-ми лет могут находиться на территории Центра только в сопровождении родителей. От 7-ми до 10-ти лет - с сопровождающими взрослыми. Малышам, при необходимости, надеть памперс!
2.6 Запрещено входить на территорию Центра с детскими колясками и велосипедами. Родители и дети должны оставлять сумки, пакеты и верхнюю одежду в гардеробе. За утерю номерка от гардероба или ключа от шкафчика предусмотрен штраф в размере 10 рублей.
Находиться на игровых площадках в уличной обуви ЗАПРЕЩЕНО.
* Просим посетителей Центра внимательно следить за своими личными вещами.
Администрация ДРЦ «Джунгли» не несет ответственности за ущерб, связанный с пропажей, кражей или повреждением личных вещей посетителей.
Просьба передавать найденные вещи персоналу Центра. Найденные вещи хранятся в ДРЦ «Джунгли» в течение 1 календарного месяца.
2.7 Питание на территории игровых площадок строго ЗАПРЕЩЕНО. Допускается брать питьевую воду и пить вне аттракциона. Курение, употребление алкоголя и наркотических веществ на территории ДРЦ «Джунгли» СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО.
Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения вход в Центр ЗАПРЕЩЕН.
Запрещено использовать на территории Центра фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни.
2.8 Посещение игровых зон и аттракционов Центра допускается только в спортивной обуви или носках.
На батутное поле и скалодром допускаются посетители только в спортивной одежде. Джинсы не являются спортивной одеждой!
2.9 Пользование аттракционов на территории Центра детьми младше 10-ти лет, происходит только в сопровождении родителей и/или сопровождающего лица. Родители и/или сопровождающие детей лица проходят на территорию Центра бесплатно. Для обеспечения безопасности просим Вас следить за своими детьми! Администрация ДРЦ «Джунгли» не проверяет, являются ли сопровождающие ребенка лица его родителями.
Центр не оказывает услугу присмотра за детьми, не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центра, как под присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих лиц и не осуществляет надзора над ними.
Родители и/или сопровождающие детей лица, уходя из Центра и оставляя ребенка без присмотра, должны оставить у администратора свой контактный телефон, имя родителя и ребенка, предупредив ребенка о том, что, если он захочет связаться с ними, необходимо подойти к администратору, сообщить свое имя, имена родителей, после этого сотрудник позвонит по оставленному номеру телефона. Прежде чем оставить ребенка, родители должны обеспечить его питьевой водой и рассказать где находится туалет.
Оставляя ребенка в ДРЦ «Джунгли», родители и/или сопровождающие лица письменно подтверждают, что с Правилами посещения и оказания услуг ознакомлены, и вся ответственность за жизнь и здоровье ребенка лежит на них.
В случае обращения по телефону персонала Центра к родителям или сопровождающим лицам с просьбой прийти к ребенку, они обязаны в течение 10 минут подойти на территорию ДРЦ «Джунгли».
Центр и его персонал не несут ответственность за возможные несчастные случаи с посетителями (детьми, родителями и сопровождающими лицами), за исключением случаев, обусловленных повреждениями игрового оборудования и/или аттракционов. Посетитель должен незамедлительно известить работника Центра, если произошел несчастный случай и посетитель получил повреждение или выяснилось любое другое опасное обстоятельство (затопление, пожар и пр.).
В игровом зале за соблюдением данных правил и соблюдением требований безопасности следит администратор, который вправе делать замечания ребенку и/или родителю (сопровождающему ребенка лицу). Если после сделанного замечания посетитель продолжает нарушать правила, администратор вправе попросить нарушителя покинуть Центр без возмещения денежных средств, потраченных на билет.
Находиться в игровой зоне в верхней одежде, уличной обуви, или босиком ЗАПРЕЩЕНО. В игровой зоне разрешается находиться только в носках.
2.10 ДРЦ «Джунгли» оснащен системой видеонаблюдения. Родители и другие находящиеся с ребенком сопровождающие лица, при посещении Центра дают согласие на отслеживание себя и ребенка при помощи видеокамер.
2.11 В Центре разрешается проводить фото и видеосъемку. Родители или другие находящиеся с ребенком сопровождающие лица, при посещении Центра, дают согласие на фото и видеосъемку себя и ребенка другими посетителями и на доступ к фотографиям на сайте, а также использования фотографий и видеоматериалов в рекламных целях.
2.12 В случае повреждения имущества Центра администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном объеме для восстановления поврежденного имущества.
4. ОТКАЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1 Администрация Центра имеет право отказать в предоставлении услуг Центра в следующих случаях:
4.1.1 Наличия в Центре посетителей в количестве, превышение которого не позволит предоставлять услуги на должном уровне и (или) создаст возможность возникновения чрезвычайной ситуации, способной причинить ущерб жизни или здоровью посетителей, сотрудников, либо вреда имуществу Центра.
4.1.2 Наличия у ребенка признаков заболеваний, психических расстройств.
4.1.3 Несоблюдение посетителями санитарных требований и требований личной гигиены.
4.1.4 При прибытии ребёнка в Центр без сопровождения взрослого и отсутствии расписки (Соглашения) установленного образца.
5. ПРАВА РОДИТЕЛЕЙ, ИНЫХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
5.1 Родители, иные законные представители имеют право:
5.1.1 Получать необходимую информацию об услугах Детского развлекательного центра «Джунгли».
5.1.2 Проходить с детьми при необходимости на игровую площадку (1-й уровень лабиринта, детская зона).
5.1.3 Вносить предложения по организации досуга своих детей.
5.1.4 Обращаться к руководству Детского развлекательного центра «Джунгли» по вопросам, связанным с организацией работы.
5.2 При реализации своих прав родители, иные законные представители не имеют права вмешиваться в финансово-хозяйственную деятельность Центра, а также давать сотрудникам Центра какие-либо указания, не связанные с их должностными обязанностями или противоречащие (несогласующиеся) с обстановкой, сложившейся в Центре на момент дачи таких указаний.
6. ОБЯЗАННОСТИ РОДИТЕЛЕЙ, ИНЫХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
6.1 Родители, иные законные представители обязаны:
6.1.1 Исполнять настоящие правила.
6.1.2 Предупреждать сотрудников Детского развлекательного центра «Джунгли» о психофизиологических особенностях ребенка, а также о возможности возникновения аллергических реакций на какие-либо материалы.
6.1.3 Сопровождать ребёнка во время посещения ДРЦ «Джунгли».
6.1.4 Помочь ребенку снять верхнюю одежду и обувь.
6.1.5 Вежливо относиться к сотрудникам и посетителям Центра.
6.1.6 Оставить свои данные в журнале посетителей, подпись в подтверждение того, что с Правилами посещения и оказания услуг ДРЦ «Джунгли» ознакомлены.
Если ребенок начнет капризничать, плакать или иным образом беспокоить других посетителей Центра, нарушать данные правила, администрация Центра вправе прекратить оказание услуг без возврата денег за оплаченный билет.
6.1.7 Самостоятельно водить ребенка в туалет.
6.2 Родителям запрещается:
6.2.1 Приводить детей в состоянии, которое не соответствует правилам санитарной и личной гигиены.
6.2.2 Приводить детей с инфекционными и другими заболеваниями.
6.2.3 Оставлять детям продукты питания, медицинские препараты, ценные вещи, либо предметы, которые могут нанести вред здоровью ребенка и имуществу Центра (острые, режущие, взрывоопасные и др.).
6.2.4 Приносить в Детский развлекательный центр «Джунгли» с собой и употреблять продукты питания и напитки, кроме питьевой воды, игрушки, ценные вещи (телефоны, украшения).
6.2.5 Наносить вред оборудованию и оснащению Центра.
6.2.6 Самовольно размещать в помещениях Детского развлекательного центра «Джунгли» объявления, афиши и другие материалы, заниматься коммерческой деятельностью.
6.2.7 Нарушать правила пожарной безопасности.
6.2.8 Входить на огражденную территорию игрового зала в обуви, босиком или в верхней одежде.
6.2.9 Использовать ненормативную лексику, а также совершать любые другие оскорбляющие честь и достоинство посетителей и персонала Центра действия.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДИТЕЛЕЙ
7.1 За повреждение оборудования и имущества Детского развлекательного центра «Джунгли», несанкционированный вынос других вещей родители и/или сопровождающие детей лица, иные законные представители несут материальную ответственность за себя и своих детей, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2 За жизнь и здоровье своих детей несут родители и их законные представители.
7.3 В случае повреждения имущества других посетителей родители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.